Договор оферты клуба ТАФИ

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ДОГОВОР ОФЕРТЫ)

ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ №1

г. Витебск 15.02.2020



Настоящий публичный Договор (далее именуемый «Договор») устанавливает обязанности по оказанию услуг ______"ТАФИ", именуемое далее ИСПОЛНИТЕЛЬ, в лице директора Марцинкевич Галины _________, действующей на основании Устава, с одной стороны, в отношении потребителя услуг, далее именуемого «Клиент», с другой стороны, а также устанавливает обязанности «Клиента», принявшего (подписавшего) Договор в установленном Договором порядке.



СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

АБОНЕМЕНТ - любой продукт или услуга, приобретенные в клубе Тафи.


1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги Исполнителя (выкупить абонемент).

1.2. Условия Договора считаются принятыми Клиентом в случае приобретения Клиентом абонемента и/или оплаты за разового посещение у Исполнителя.

1.3. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем оплаты в размере и порядке, предусмотренных ст.4. Договора, от Клиента.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Клиенту услуг в клубе Исполнителя в объеме и на условиях, установленных и предусмотренных Договором и в соответствии с видом приобретенного абонемента. Клиент обязуется оплатить абонемент в размере и порядке, предусмотренном настоящим Договором, соблюдать Правила поведения посетителей клуба Исполнителя (далее по тексту – «Правила») (Приложение № 1 к настоящему Договору) и Правила действия абонементов Тафи (приложение №2 к настоящему Договору)

Под абонементом понимается именное право Клиента на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

2.2. Режим занятий и место оказания услуг определяется в абонементе.



3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Обеспечить занятия Клиента по йоге в зале групповых занятий по оригинальным программам с тренером (инструктором) Исполнителя;

3.1.2. Предоставить Клиенту достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.

3.1.3. Обеспечить консультации по выбору программы тренировок в клубе Исполнителя;

3.1.4. Обеспечить Клиента во время занятий в клубе гигиеническими принадлежностями (салфетки, туалетная бумага), предоставить раздевалку на время посещения Клиентом клуба Исполнителя;

3.1.6. После оплаты выдать Клиенту абонемент. Клиент не вправе передавать абонемент третьим лицам.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Оказывать услуги с привлечением сторонних тренеров (инструкторов) и специалистов;

3.2.2. При проведении занятий ограничить время и нагрузку занятий, в случае появления опасности нанесения вреда здоровью Клиента, поставив об этом в известность Клиента и предложив ему пройти в дальнейшем обследование в медицинском учреждении на предмет возможности дальнейших занятий.

3.2.3. Перенести время занятия или отказаться от проведения занятия, в случае, если обнаружится:

- недостоверность или неполнота информации, предоставленной Клиентом о состоянии его здоровья;

- признаки наличия у Клиента заболевания, препятствующего проведению занятия, алкогольного или иного опьянения, препятствующие оказанию услуг;

- иные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых услуг или на состояние здоровья Клиента.

3.2.4. Изменять расписание групповых занятий, предварительно уведомив на сайте об изменении;

3.2.5. Ставить на замену других тренеров.

3.2.5. Переводить Клиента в группы со сниженным уровнем нагрузки или отказать в занятии при наличии выявленных до или во время занятий противопоказаний.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. Заполнить заявление-соглашение клиентом перед первым предоставлением услуг. Услуги клуба Тафи являются именными и не предоставляются клиентам, не заполнившим «заявление-соглашение»

3.3.2. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья, об отсутствии хронических, инфекционных, кожных и иных заболеваниях, а также любых других противопоказаниях, препятствующих посещению занятий в клубе Исполнителя.

3.3.3. Соблюдать и не нарушать Правила Исполнителя и Правила действия абонементов;

3.3.5. Своевременно оплатить стоимость услуг в порядке, предусмотренном ст. 4 настоящего Договора;

3.3.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил поведения посетителей (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) Исполнителя представителю Исполнителя;

3.3.6. Во избежание травм не пользоваться неработоспособным оборудованием Исполнителя;

3.3.7. В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) Исполнителя по объемам нагрузки и правилам пользования оборудованием при занятиях в клубе;

3.4. Клиент вправе:

3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и абонементом.

3.4.2. Получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию об услугах и порядке их оказания.

3.4.3. Требовать оказания качественных услуг в соответствии с настоящим Договором.

3.4.4. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.



4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент приобретения абонемента;

4.2. Клиент оплачивает стоимость услуг путем внесения наличных денежных средств или путем оплаты пластиковой карточкой.

4.3. В случае увеличения стоимости услуг Исполнитель обязан своевременно предупредить об этом Клиента. Клиент, не согласившийся на превышение первоначальной стоимости, вправе отказаться от Договора, оплатив Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.



5. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:

5.1.1. Нарушения Клиентом Правил Исполнителя (приложение №1 и №2 к настоящему договору) или условий настоящего Договора;

5.1.2. Нарушения клиентом порядка оплаты абонемента;

5.1.3. Выявления у Клиента противопоказаний, создающих угрозу жизни или здоровью иных клиентов либо персонала Исполнителя;

5.2. В случае досрочного расторжения договора по инициативе исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить Клиенту стоимость абонемента на регулярные занятия пропорционально занятиям, оставшимся до окончания действия абонемента. При пропуске занятий без уважительных причин внесенная Клиентом плата не возвращается.

5.3. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Клиента в следующих случаях:

5.3.1 Выявления у Клиента медицинских противопоказаний для занятия в период действия абонемента. Основанием является медицинская справка.

5.4 Возврат денег

5.4.1 В случае досрочного расторжения договора на покупку абонемента по инициативе клиента Исполнитель обязуется возвратить Клиенту стоимость абонемента со следующими условиями:

• за вычетом стоимости занятий, услуг или денежной суммы, которую Клиент использовал в течение срока действия абонемента;
  
  

• за вычетом 20% от стоимости абонемента.
  
  

5.4.2 Возврат Клиенту стоимости абонемента производится в течение 7 рабочих дней после досрочного расторжения договора на основании письменного заявления клиента.

5.4.3 Если возврат осуществляется путем перевода денежных средств на депозит Клиента, то стоимость абонемента возвращается со следующим условием:

• за вычетом стоимости занятий, услуг или денежной суммы, которую Клиент использовал в течение срока действия абонемента.
  
  

5.4.4 Клиенту не возвращаются деньги за подарочные сертификаты. Допускается переоформление сертификата на другое лицо.

5.4.5 Предоплата за участии в семинарах возвращается путем перевода суммы на депозит клиента в случае обращения о возврате за сутки до проведения семинара преподавателя студии и за 10 дней до проведения семинара приглашенного преподавателя. При обращении в день семинара и после его проведения деньги не возвращаются.

5.4.6. Предоплата за участие в выездных мероприятиях (кемпах) не возвращается. Допускается переоформление предоплаты на другое лицо.




6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Срок действия Договора определяется абонементом.

6.2. Договор считается пролонгированным в случае приобретения Клиентом абонемента на следующий срок согласно настоящего договора.



7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Приобретая абонемент и/или разовое посещение, Клиент подтверждает, что не имеет к оказанию ему услуг Исполнителем медицинских противопоказаний, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Клиента, а равно жизни или здоровью иных клиентов и персонала Исполнителя;

7.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия абонемента продлевается на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.

7.3. В случае нанесения Клиентом ущерба Исполнителю, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств перед Клиентом по настоящему Договору и зачесть стоимость не оказанных услуг в погашение причиненного ущерба.

Если размер ущерба превышает стоимость не оказанных услуг, Клиент обязан возместить оставшуюся сумму ущерба согласно предоставленным Исполнителем расчетам.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за имущество Клиента, оставленное в раздевалке.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и (или) имуществу Клиента, причиненный вследствие несоблюдения Клиентом Правил поведения посетителей и настоящего Договора. Клиент полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Должностные лица, администрация, сотрудники и тренеры Исполнителя не несут ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Клиентов и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий в залах клуба.

7.6. Приобретая абонемент у Исполнителя, Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.

7.7. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Витебска, Исполнитель ответственности не несет.

7.8. Информация считается доведенной до сведения Клиента, если она размещена на сайте Исполнителя.

7.9. Исполнитель имеет право отказать в продаже или продлении абонемента без указания причин таких действий.

7.10. Исполнитель оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящего Договора и Правил Исполнителя. В случае их изменения новая редакция Договора и Правил будет размещена на сайте Исполнителя.

7.11. Любая из Сторон настоящего Договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.12. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.



8. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ



"Тафи"

210026 г Витебск, ул Белорусская, 6БТел+375295122602

Р/с _______________________________________

ЦБУ № ____ ОАО «_______банк» БИК ________,

УНП ____________






Приложение № 1 к Договору оферты №1 от 15.02.2020 г.



ПРАВИЛА КЛУБА ТАФИ

Посещая занятия в нашем клубе, Вы принимаете на себя рад разумных обязательств. Мы бережно храним чистоту пространства клуба и целью данных правил является создание уютной и неповторимой атмосферы. Правила создаются для удобства и комфорта большинства. Спасибо за понимание!

1. Время

§ Мы рады вам всегда, но приходите на занятие заранее. Чтобы отметить посещение на рецепции, переодеться и приготовиться к классу, нужно прийти не позднее, чем за 15 минут до начала занятия. Ваше опоздание может помешать занимающимся

§ Клуб открывается за 30 минут до начала первого занятия

§ После класса у вас есть время на чай, душ и переодевание. Пожалуйста, уважайте время администраторов. Постарайтесь уложиться в 30-40 минут

§ В ваше первое посещение клуба запланируйте дополнительные 10-20 минут на выбор абонемента, знакомство с нашими услугами, заполнение анкеты, вопросы администратору, осмотр раздевалки и студии и т.п.

2. Одежда и вещи

§ При входе в клуб снимите обувь – это не только залог чистоты, но и составляющая уюта клуба

§ Для занятий йогой хорошо подходит легкая, не стесняющая движений одежда из натуральных тканей

§ На коврике мы занимаемся босиком

§ Верхнюю одежду оставьте на вешалке для верхней одежды, личные вещи - в шкафчиках раздевалок. Ценные вещи возьмите с собой в зал

§ Пожалуйста, не кладите личные вещи вокруг коврика, на подоконниках. Это создает атмосферу захламленности и может помешать преподавателю свободно корректировать вас в асанах. Для личных вещей в зале есть специально отведенная полка

§ Забытые вещи вы сможете найти в специальной корзине для забытых вещей. Мы храним забытые вещи 2 месяца, после чего передаем их в благотворительные организации

§ Вы можете оставить свой личный коврик в клубе на специально отведенном стеллаже. Для этого возьмите у администратора специальную бирку, подпишите имя и контакты владельца и прикрепите к чехлу

3. Перед занятием

§ Рекомендуем отказаться от обильной пищи за 2 часа до тренировки. Легкий перекус допустим не менее чем за час до начала занятия. Это поможет вам заниматься легко, не испытывая дискомфорта

§ На время пребывания в клубе (особенно во время занятий) необходимо отключать звук мобильных телефонов

§ Настройтесь на практику. Пространство клуба, создано как место, где вы можете полностью расслабиться и посвятить время себе, отдохнув от повседневной суеты

4. Практика и безопасность

§ Обязательно предупредите преподавателя перед занятием, если у вас имеются какие-либо травмы, хронические заболевания

§ Если во время выполнения асаны чувствуется дискомфорт или болезненные ощущения, нужно обязательно обратиться к преподавателю. Вам всегда подберут именно те асаны, которые будут наиболее полезны и безопасны для вашего текущего состояния. Продолжать находиться в асане при нарастающих болевых ощущениях - опасно для здоровья

§ До занятия и после него вы можете обсудить все интересующие вас вопросы с преподавателем и другими занимающимися, однако во время класса воздержитесь от посторонних разговоров

§ В процессе тренировки, принципиально важно точно следовать указаниям преподавателя и не допускать никакой «самодеятельности» в процессах входа, выхода и отстройки асан. Задача наших инструкторов - обеспечить корректную и эффективную практику. Ваша задача - внимание к объяснениям и своим ощущениям

§ Мы рекомендуем вам не беспокоиться о возможных несовершенствах формы и уделить внимание внутренним ощущениям. Йога - это не сиюминутный результат, а поступательное развитие ваших возможностей. Будьте внимательны к себе, к своим состояниям, и не гонитесь за совершенством формы, оно придет со временем

§ Для комфортной практики вам предоставляются все необходимые материалы - коврики для занятий, ремни, кирпичи, одеяла. По окончанию занятий необходимо аккуратно сложить вспомогательные материалы на место

5. Чистота и комфорт

§ Мы с удовольствием угостим вас специальным травяным чаем после занятия и будем благодарны, если вы помоете за собой чашку

§ Принимая душ помните, что другие посетители также могут ожидать в очереди в душевую, старайтесь не занимать душевую надолго

§ Полотенца в зоне умывальников предназначены только для рук. Если вы хотите принять душ, возьмите с собой личное полотенце. Также мы предоставляем услугу аренды полотенец для принятия душа. Чтобы получить специальное чистое полотенце для душа, обратитесь к администратору.

6. Экология

§ Мы приняли для себя экологическую политику и стремимся к минимизации отходов из пластика. Пожалуйста, для питьевой воды воспользуйтесь стеклянным стаканом или личной бутылкой для воды. Если вы использовали пластиковый стакан – выбросьте его в специальный контейнер для пластиковых отходов.

7. Этикет

§ Все возникающие вопросы, недопонимания администрация клуба предлагает решать в спокойной дружественной манере, не мешая отдыху других посетителей

§ Помните, что администраторы четко следуют правилам клуба и правилам действия абонементам. Если их ответ не соответствует вашим ожиданиям, это не говорит о предубеждении по отношению лично к вам

§ Приобретая абонемент, вы принимаете публичный договор оферты клуба Тафи. Правила клуба являются неотъемлемой частью договора оферты

§ Мы просим вас уважать наши правила, они хорошо продуманы и созданы для того, чтобы всем было удобно. Это наша позиция, соответствующая нашим ценностям и этике. Если правила вам активно не подходят, то вам, скорее всего, не подходит и клуб.



В приоритете нашей работы — забота о гостях, создание атмосферы, позволяющей вам расслабиться и получить от йоги максимальные удовольствие и пользу





ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ КЛУБЕ ТАФИ

1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Ваш абонемент является пропуском в студию. Пожалуйста, предъявляйте его на рецепции перед каждым занятием.

Абонемент дает право на посещение групповых занятий регулярного расписания, указанного на сайте Tafi.by

Срок действия абонементов в регулярные группы – 30 дней со дня первого посещения (за исключением ознакомительного).

Абонементы действуют во все филиалы ТАФИ и не привязаны к конкретному времени занятия или к занятию конкретного преподавателя.

Все абонементы, включая разовое занятие, оплачиваются до начала занятий.

Все виды абонементов могут быть проданы только после заполнения заявления-соглашения (анкеты клиента).

Не разрешается использование одного абонемента двумя и более людьми.

В случае утери карты обратитесь к администратору по поводу восстановления (стоимость восстановления 1,5 руб)

Приобретая абонемент, вы принимаете публичный договор оферты клуба Тафи. Правила действия абонементов являются неотъемлемой частью договора оферты

2. ТИПЫ АБОНЕМЕНТОВ В РЕГУЛЯРНЫЕ ГРУППЫ

СТАНДАРТНЫЙ АБОНЕМЕНТ - Действует на определенное количество занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности

ЧАСОВОЙ АБОНЕМЕНТ - Действует на определенное количество занятий во всех филиалах только в группы с сокращенной продолжительностью 60 мин

БЕЗЛИМИТНЫЙ АБОНЕМЕНТ - Действует без ограничения количества занятий во всех филиалах и во все группы*

* - на безлимитный абонемент не распространяется заморозка и действие программы «постоянный клиент»

ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ АБОНЕМЕНТ – Действует только для новых посетителей студии в течение 3-х недель – неограниченное посещение любых занятий во всех филиалах

3. ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТОВ

Заморозка абонемента — это приостановка его действия.

ЗАМОРОЗКА ≠ ПРОДЛЕНИЕ

• Заморозить дни абонемента можно однократно в период действия абонемента. Максимальное количество дней, доступных к заморозке - 10. Дни, доступные к заморозке - это любые дни действующего абонемента, идущие подряд, от 1 до 10.
  
  
• Дни, которые вы заморозили, будут автоматически добавлены к сроку действия абонементов сразу после даты его окончания.
  
  
• Заморозке подлежат абонементы: стандартный, часовой, ознакомительный. Безлимитный абонемент не подлежит заморозке.
  
  
• Заморозка автоматически снимается по истечении срока заморозки.
  
  
• После разморозки абонемента у вас остается то же количество дней, что и оставалось до заморозки.
  
  
• Заморозку нельзя поставить прошлым числом – только с даты следующего дня или позже. Заморозить абонемент день в день нельзя.
  
  
• Заморозить абонемент на срок, превышающий срок действия абонемента, нельзя.
  
  
• Заморозке подлежат только дни действующего абонемента, а не оставшиеся занятия.
  
  

Если у вас есть действующий абонемент и по какой-то причине вы не можете посещать студию:

1. обратитесь к администратору (на рецепции, по телефону, в вайбере), предъявите карту клиента или назовите ее номер;

2. попросите заморозить абонемент, уточнив его тип;

3. назовите дату, с которой необходимо установить заморозку и срок заморозки



4. ПРОДЛЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА

По окончании срока действия абонемента продление допускается только при предоставлении медицинской справки о болезни. Продление срока действия абонемента по другим причинам не производится.



5. СТАТУСЫ ЗАНЯТИЙ

Занятия в клубе имеют различные статусы, которые оперативно обновляются на сайте:

БЕЗ СТАТУСА - действующее регулярное занятие, на котором есть свободные места, можно приходить на занятие без предварительного звонка, оплачивать занятие разово или выкупать абонемент

ПОПУЛЯРНОЕ ЗАНЯТИЕ – действующее регулярное занятие, в котором место гарантируется только при наличии предварительной записи. На занятиях со статусом «популярное занятие» место гарантируется только по предварительной записи через расписание (на сайте или в мобильном приложении). В случае отмены посещения мене, чем за 3 часа до начала занятия, стоимость занятия списывается со счета/абонемента посетителя

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ – занятие проводится только в случае, если есть записавшиеся. Чтобы попасть на занятие, нужно обязательно записаться до 18:00 дня, предшествующего занятию

6. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

В клубе действуют следующие программы лояльности:

Скидка для пенсионеров и студентов дневного отделения при предъявлении удостоверения – 20%. Скидка действует на занятия в утреннее и дневное время в будние дни (начало занятий с 7:00 по 17:00). Т.е. обладателям данной скидки продается абонемент, который действует только на эти занятия. Посетить по таком виду абонемента вечерние занятия и в выходной день нельзя


Бонусная программа «Постоянный клиент»

Статус «постоянный клиент» присваивается регулярно практикующим в клубе последние 6 месяцев (выкуплено абонементов на сумму от 600 руб). Статус является динамическим, может присваиваться и аннулироваться при изменении суммы выкупленных абонементов за последние 6 мес. Дает обладателю скидку 10% на абонементы, семинары преподавателей студии (не приглашенных), товары в студии; дополнительную заморозку абонемента (2 раза за период действия абонемента), бесплатное полотенце для душа.

Скидка «Постоянный клиент» применяется к следующим типам абонементов: разовый, стандартный, часовой, семинары и товары, продающиеся в студии. Скидка не применяется к безлимитному абонементу.

Скидки не суммируются.

7. КАРТА И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Покупателю абонемента выдается карта клиента (member card) клуба Тафи. Карта выдается один раз, а все последующие абонементы записываются на нее же. В случае утери карты стоимость восстановления – 1,5 руб

После оформления карты посетителю высылаются ссылка на вход в личный кабинет, в котором можно самостоятельно проверять количество оставшихся занятий, срок действия абонемента и заморозки, смотреть историю посещений, сумму на вашем депозите (счете) либо сумму долга.

----------------------------------

Администрация клуба оставляет за собой право отказать в обслуживании клиенту в случае неоднократного или грубого (нарочитого) нарушения данных правил в соответствии с публичным договором оферты №1 от 15.02.2020. Мы уверены, что вы понимаете: именно следование обоснованным правилам позволяет всем гостям клуба заниматься комфортно